O que reunir para o primeiro atendimento jurídico

Apresente os fatos em uma sequência clara

Comece pelo que aconteceu, quando ocorreu e quem esteve envolvido. Se houver vários acontecimentos, uma sequência com as datas conhecidas ajuda a distinguir o contexto da questão principal.

Não é necessário redigir uma narrativa extensa nem empregar termos jurídicos. Relate os fatos com suas próprias palavras e indique os pontos sobre os quais ainda há dúvida.

Reúna os documentos de que já dispõe

Contratos, comunicações, comprovantes e documentos relacionados à questão podem ajudar o advogado a compreender o contexto. Se já existe um processo, informe seu número e mencione a última decisão ou comunicação recebida.

Preserve os arquivos originais. Evite editar mensagens, recortar trechos que alterem o contexto ou descartar documentos que pareçam desfavoráveis. A avaliação precisa considerar o conjunto das informações.

A organização facilita a análise. Não é preciso chegar ao atendimento com uma solução pronta.

Informe comunicações recentes e datas relevantes

Mencione intimações, notificações, audiências agendadas ou outras datas que possam exigir providência. Não espere completar toda a documentação para informar uma situação que pareça urgente.

Distinguir uma data confirmada de uma lembrança aproximada permite que a análise seja conduzida com mais precisão.

Combine o canal para documentos

No primeiro contato, apresente o assunto de forma breve. O envio de documentos pessoais, peças de processo ou informações sensíveis deve ocorrer pelo canal combinado com o escritório.

A orientação depende da análise individualizada. Reunir os documentos facilita o atendimento, mas não antecipa a conclusão jurídica nem garante determinado resultado.

Conteúdo institucional e informativo. Não substitui a orientação jurídica individualizada nem representa garantia de resultado.